Cómo comprobar la salida de audio del reproductor

Comprobar el sonido a distancia

La consola permite comprobar a distancia las salidas disponibles, la predeterminada, el puerto y el silencio. Durante la reproducción también puede ver el destino del flujo. La salida no confirma que se oiga sonido por los altavoces.

1. Reproduzca contenido con audio y compruebe los ajustes.

   En el dispositivo, reproduzca una campaña con un vídeo que sepa que tiene audio, o un vídeo con audio en una aplicación. En los ajustes del dispositivo, compruebe que el audio está habilitado y el volumen máximo definido; revise también el audio de la campaña. Utilice la vista previa remota para comprobar que el contenido se está reproduciendo. La vista previa no confirma que el sonido sea audible. Mantenga la reproducción durante las comprobaciones siguientes.

2. Compruebe que está disponible la herramienta de audio.

   pactl es una herramienta que lista salidas y ajustes. El comando siguiente comprueba si el reproductor puede encontrarla.

   command -v pactl

   Si aparece una ruta como /usr/bin/pactl, continúe. Si el comando terminó sin devolver una ruta, no encontró la herramienta. No es un fallo de audio: consulte el procedimiento compatible con su proveedor sin instalar nada por su cuenta.

3. Localice la salida de audio predeterminada.

   El comando siguiente muestra información básica del servicio de audio. Busque Default Sink: identifica la salida predeterminada, como HDMI. Anote el nombre para compararlo con la lista siguiente.

   pactl info

   Un error como Connection failure significa que la herramienta no pudo conectar con el servicio, no que falte o falle la tarjeta de sonido. Envíe la salida al proveedor; sin conexión, los demás comandos pactl no ofrecen los datos necesarios.

4. Liste todas las salidas disponibles.

   Cada línea representa una salida. Busque el nombre de Default Sink. Los nombres pueden contener hdmi o analog, pero varían según el dispositivo. El número inicial identifica esa salida en la lista.

   pactl list short sinks

   SUSPENDED puede indicar simplemente que no se está reproduciendo nada en esa salida. No prueba un fallo. Si falta la salida esperada, envíe la lista al proveedor.

5. Compruebe silencio y volumen.

   La salida detallada contiene un bloque por salida. Localice el nombre anotado y compruebe lo siguiente.

   pactl list sinks

   Qué buscar	Qué significa
   Mute	yes significa que la salida está silenciada; no significa que este ajuste no la silencia.
   Volume	Compruebe el porcentaje de cada canal. Un valor cero puede explicar el silencio.
   Active Port	Muestra el conector o ruta elegidos, si el controlador los comunica. Compárelos con la conexión real.

   Ejemplo: interpretar la salida

   Sink #47
   State: SUSPENDED
   Name: alsa_output.pci-0000_00_1f.3.iec958-stereo
   Description: Built-in Audio Digital Stereo (IEC958)
   Mute: no
   Volume: front-left: 50%, front-right: 50%
   Active Port: iec958-stereo-output (S/PDIF)

   La salida predeterminada de pactl info coincide con la salida iec958-stereo listada. El puerto activo Digital Output (S/PDIF) identifica una salida digital S/PDIF, no HDMI. Si la pantalla está conectada por HDMI, compare con la conexión física y compruebe las salidas y perfiles. Una única salida listada no prueba que el hardware no admita audio HDMI.

   Mute: no significa que la salida no está silenciada; Volume: 50% se aplica a ambos canales. State: SUSPENDED puede indicar inactividad; availability unknown no confirma una conexión. Ningún valor prueba por sí solo que se oiga sonido.

6. Compruebe adónde se dirige realmente el audio.

   Mantenga el archivo conocido reproduciéndose y ejecute el comando. Cada bloque representa un flujo de una aplicación. Compare su valor Sink con el número de salida del paso 4. Así verá el destino real, que puede diferir de la salida predeterminada del paso 3.

   pactl list sink-inputs

   Si no aparece un flujo durante la reproducción esperada, el servicio no lo está mostrando por este acceso. Compruebe la reproducción real y la pista de audio. Una lista vacía no prueba un fallo de altavoces ni explica la ausencia.

   Si la consola solo muestra OK sin un bloque Sink Input, no confirma que se reproduzca audio. Compruebe durante la reproducción; si otros comandos responden, no se muestra ningún flujo en esta lista.

7. Compare el resultado con una comprobación local.

   Si el audio va a la salida esperada, no está silenciado y tiene volumen superior a cero, pida revisar localmente volumen de pantalla, entrada, cable y altavoces. La consola muestra ajustes, no prueba de sonido audible. Cambie ajustes solo según los hallazgos.

pactl — Ubuntu/PulseAudio