Ako preveriť zvukový výstup prehrávača

Postup kontroly a riešenia

1. Overte zvuk v obsahu a nastavení zariadenia.

   Spustite známe médium, o ktorom viete, že obsahuje zvuk. V nastavení zariadenia skontrolujte povolenie zvuku a maximálnu hlasitosť. Ak je tichý iba jediný súbor z USB, overte jeho zvukovú stopu podľa návodu na kontrolu videa z USB.

2. Overte dostupnosť nástroja na kontrolu zvuku.

   pactl je nástroj, ktorý vypisuje zvukové výstupy a ich nastavenia. Nasledujúci príkaz overí, či ho prehrávač dokáže nájsť.

   command -v pactl

   Ak sa zobrazí cesta, napríklad /usr/bin/pactl, pokračujte ďalším krokom. Ak príkaz prebehol, ale nevrátil žiadnu cestu, nástroj sa nenašiel. Nie je to porucha zvuku; požiadajte poskytovateľa o podporovaný postup a nič sami neinštalujte.

3. Zistite predvolený zvukový výstup.

   Nasledujúci príkaz vypíše základné údaje o zvukovej službe. Vyhľadajte riadok Default Sink: označuje predvolený zvukový výstup, napríklad HDMI. Jeho názov si poznačte na porovnanie s ďalším výpisom.

   pactl info

   Pri chybe typu Connection failure sa nástroj nepripojil k zvukovej službe. Neznamená to chýbajúcu alebo pokazenú zvukovú kartu. Výstup odovzdajte poskytovateľovi; bez spojenia ďalšie príkazy pactl neposkytnú požadované údaje.

4. Vypíšte všetky dostupné zvukové výstupy.

   Každý riadok nasledujúceho výpisu predstavuje jeden zvukový výstup. Nájdite názov z položky Default Sink. V názve môže byť napríklad hdmi alebo analog; konkrétne názvy sa medzi zariadeniami líšia. Číslo na začiatku riadka označuje výstup v tomto výpise.

   pactl list short sinks

   Stav SUSPENDED môže znamenať iba to, že sa na danom výstupe práve nič neprehráva. Sám nepotvrdzuje poruchu. Ak očakávaný výstup chýba, odovzdajte výpis poskytovateľovi.

5. Skontrolujte stlmenie a hlasitosť.

   Nasledujúci podrobný výpis obsahuje samostatný blok pre každý výstup. Nájdite blok s názvom, ktorý ste si poznačili. V ňom skontrolujte nasledujúce položky.

   pactl list sinks

   Čo vo výpise hľadať	Čo to znamená
   Mute	yes znamená stlmený výstup; no znamená, že touto voľbou stlmený nie je.
   Volume	Skontrolujte percentá hlasitosti jednotlivých kanálov. Nulová hodnota môže vysvetľovať ticho.
   Active Port	Ukazuje zvolený konektor alebo cestu, ak ju ovládač uvádza. Porovnajte ju so skutočným zapojením.

6. Overte, kam smeruje práve prehrávaný zvuk.

   Nechajte známe médium so zvukom prehrávať a spustite nasledujúci príkaz. Každý blok predstavuje zvukový prúd niektorej aplikácie. Jeho položku Sink porovnajte s číslom výstupu z kroku 4. Tak zistíte, kam tento prúd skutočne smeruje; nemusí to byť predvolený výstup z kroku 3.

   pactl list sink-inputs

   Ak počas očakávaného prehrávania nie je uvedený žiadny prúd, zvuková služba pod týmto prístupom žiadny neukazuje. Overte, či médium skutočne beží a má zvukovú stopu. Prázdny výpis sám nepotvrdzuje poruchu reproduktorov ani nehovorí, prečo prúd chýba.

7. Porovnajte výsledok s kontrolou na mieste.

   Ak zvuk smeruje do očakávaného výstupu, nie je stlmený a hlasitosť nie je nulová, požiadajte človeka na mieste o kontrolu hlasitosti displeja, zvoleného vstupu, kábla a reproduktorov. Konzola ukazuje softvérové nastavenie, nie dôkaz, že zvuk počuť. Nastavenia meňte až podľa zistení.

pactl — Ubuntu / PulseAudio