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So prüfen Sie den Audioausgang des Players

Einführung und Überblick

Prüfen Sie, welche Audioausgänge Linux bereitstellt, wohin die Wiedergabe geleitet wird und ob der Ausgang stummgeschaltet ist. Ein eingestellter Lautstärkewert belegt nicht, dass die Lautsprecher hörbar sind.

Voraussetzungen für die Tonwiedergabe

Player, etwaige Konverter oder LED-Prozessoren sowie Bildschirm oder Lautsprecher müssen den gewählten Audiopfad unterstützen. Ein HDMI-Bild allein bestätigt keine Tonübertragung. Prüfen Sie Anschlüsse und Lautstärke externer Lautsprecher.

Ton am Gerät prüfen

Für hörbaren Ton benötigen Bildschirm oder Player funktionierende interne oder angeschlossene externe Lautsprecher. Manche Bildschirme haben eigene Lautsprecher, andere benötigen externe. Prüfen Sie deren Anschluss und Lautstärke.

Der Player kann Ton über verschiedene Ausgänge ausgeben, etwa per HDMI zum Bildschirm. Ist der richtige Ausgang gewählt und funktioniert der Ton, muss nichts geändert werden.

So prüfen Sie den Ausgang

  1. Öffnen Sie das Servicemenü und wählen Sie Audio.
  2. Öffnen Sie in Volume Control die Registerkarte Output Devices (Ausgabegeräte).
  3. Suchen Sie den zu Ihrer Verbindung passenden Ausgang, etwa HDMI / DisplayPort.
  4. Wählen Sie bei mehreren Ausgängen den mit dem gewünschten Bildschirm oder Lautsprecher verbundenen. Legen Sie ihn bei Bedarf als Standard fest.
  5. Prüfen Sie, ob der Ausgang nicht stummgeschaltet und die Lautstärke passend ist.
  6. Spielen Sie Inhalte mit Ton ab und prüfen Sie die Hörbarkeit. Prüfen Sie andernfalls auch Lautstärke und Anschlüsse von Bildschirm oder Lautsprechern.
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1Output Devices – Registerkarte mit den Audioausgängen.
2Built-in Audio Digital Stereo (HDMI) – ein Audioausgang des Players. Bei weiteren verfügbaren Ausgängen erscheinen zusätzliche Einträge.
3Grüne Schaltfläche – legt diesen Ausgang als Standard fest.
4Port – wählt einen Anschluss oder Pfad des angezeigten Ausgangs. In der Abbildung ist HDMI / DisplayPort gewählt.
5Lautstärke und Stummschaltung – prüfen Sie Ausgangslautstärke und Stummschaltung.

Lokalisierte Illustration auf Grundlage des bereitgestellten Screenshots. Die Beschriftungen im installierten Menü können abweichen.

Dieses Fenster wählt den Audioausgang des Players. Hat der Bildschirm oder die externe Tonanlage eigene Ausgangs- oder Lautsprechereinstellungen, konfigurieren Sie diese dort.

Öffnen Sie Playback (Wiedergabe), um die aktuelle Audiozuordnung zu prüfen. Das Menü Show filtert nur die angezeigten Ausgänge.

Ton aus der Ferne prüfen

Über die Remote-Konsole können Sie auch aus der Ferne Audioausgänge, Standardausgang, Anschluss und Stummschaltung prüfen. Während der Wiedergabe sehen Sie außerdem, wohin der Audiostream geleitet wird. Die Ausgabe bestätigt nicht, dass an den Lautsprechern tatsächlich Ton hörbar ist.

Bevor Sie beginnen

Die Remote-Konsole ist nur für Serveradministratoren und höhere Rollen verfügbar.

Verwenden Sie für die getrennte Eingabe der Befehle die Remote-Konsole. Die Befehle lesen nur Informationen aus und ändern keine Einstellungen. Sie benötigen die Berechtigung zur Konsolennutzung. Wenn Sie diese normalerweise nicht verwenden, bitten Sie Ihren Softwareanbieter um Hilfe.

Warten Sie auf die tatsächliche Befehlsausgabe. SEND OK bestätigt nur den Versand. Gibt die Konsole auch für andere Befehle keine Ergebnisse zurück, belegt eine leere Antwort weder ein fehlendes Werkzeug noch einen Gerätefehler.

  1. Spielen Sie Inhalte mit Ton ab und prüfen Sie die Einstellungen.

    Spielen Sie eine Kampagne mit einem Video ab, das nachweislich eine Audiospur hat, oder ein Video mit Ton in einer Anwendung. In den Geräteeinstellungen prüfen Sie aktivierten Ton und maximale Lautstärke. Prüfen Sie bei einer Kampagne auch deren Toneinstellungen. Nutzen Sie die Fernvorschau, um die laufende Wiedergabe zu bestätigen. Die Vorschau allein belegt keine Hörbarkeit. Lassen Sie den Inhalt während der folgenden Prüfungen laufen.

  2. Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Audiowerkzeugs.

    pactl listet Audioausgänge und deren Einstellungen auf. Der folgende Befehl prüft, ob der Player das Werkzeug findet.

    command -v pactl

    Erscheint ein Pfad wie /usr/bin/pactl, fahren Sie fort. Ist der Befehl beendet, aber ohne Pfad, wurde das Werkzeug nicht gefunden. Das ist kein Audiofehler. Fragen Sie Ihren Anbieter nach dem unterstützten Vorgehen, statt selbst etwas zu installieren.

  3. Ermitteln Sie den Standardaudioausgang.

    Der folgende Befehl zeigt grundlegende Informationen zum Audiodienst. Suchen Sie Default Sink: Dies ist der Standardaudioausgang, etwa HDMI. Notieren Sie den Namen für den Vergleich mit der nächsten Liste.

    pactl info

    Eine Meldung wie Connection failure bedeutet, dass keine Verbindung zum Audiodienst möglich war. Dies beweist keine fehlende oder defekte Soundkarte. Senden Sie die Ausgabe an Ihren Anbieter. Ohne Verbindung liefern die weiteren pactl-Befehle nicht die benötigten Angaben.

  4. Listen Sie alle verfügbaren Audioausgänge auf.

    Jede Zeile der folgenden Liste steht für einen Audioausgang. Suchen Sie den Namen aus Default Sink. Namen können hdmi oder analog enthalten, variieren aber je nach Gerät. Die Zahl am Zeilenanfang kennzeichnet den Ausgang in dieser Liste.

    pactl list short sinks

    SUSPENDED kann lediglich bedeuten, dass auf diesem Ausgang gerade nichts läuft. Es belegt keinen Fehler. Fehlt der erwartete Ausgang, senden Sie die Liste an Ihren Anbieter.

  5. Prüfen Sie Stummschaltung und Lautstärke.

    Die folgende ausführliche Ausgabe enthält einen Block je Ausgang. Suchen Sie den notierten Namen und prüfen Sie die folgenden Angaben.

    pactl list sinks
    Worauf Sie achten solltenBedeutung
    Muteyes bedeutet, dass der Ausgang stummgeschaltet ist; no bedeutet, dass diese Einstellung ihn nicht stummschaltet.
    VolumePrüfen Sie den Lautstärkeprozentsatz jedes Kanals. Null kann fehlenden Ton erklären.
    Active PortZeigt den gewählten Anschluss oder Pfad, sofern der Treiber ihn meldet. Vergleichen Sie ihn mit der tatsächlichen Verbindung.

    Beispiel: Ausgabe lesen

    Sink #47
    State: SUSPENDED
    Name: alsa_output.pci-0000_00_1f.3.iec958-stereo
    Description: Built-in Audio Digital Stereo (IEC958)
    Mute: no
    Volume: front-left: 50%, front-right: 50%
    Active Port: iec958-stereo-output (S/PDIF)

    Der Standardausgang in pactl info entspricht dem aufgeführten Ausgang iec958-stereo. Der aktive Anschluss Digital Output (S/PDIF) kennzeichnet einen digitalen S/PDIF-Ausgang, nicht HDMI. Ist der Bildschirm per HDMI verbunden, vergleichen Sie Ausgabe und physische Verbindung und prüfen Sie verfügbare Ausgänge und Profile. Ein einziger aufgeführter Ausgang beweist keine fehlende HDMI-Audiounterstützung.

    Mute: no bedeutet, dass der Ausgang nicht stummgeschaltet ist; Volume: 50% gilt für beide Kanäle. State: SUSPENDED kann Inaktivität bedeuten; availability unknown bestätigt keine Verbindung. Keiner dieser Werte allein beweist hörbaren Ton.

  6. Prüfen Sie den tatsächlichen Weg des abgespielten Tons.

    Lassen Sie das bekannte Medium laufen und führen Sie den folgenden Befehl aus. Jeder Block steht für den Audiostream einer Anwendung. Vergleichen Sie dessen Sink Wert mit der Ausgangsnummer aus Schritt 4. Dies zeigt den tatsächlichen Audioweg, der vom Standardausgang aus Schritt 3 abweichen kann.

    pactl list sink-inputs

    Erscheint bei erwarteter Wiedergabe kein Stream, zeigt der Audiodienst über diesen Zugriff keinen an. Prüfen Sie tatsächliche Wiedergabe und Audiospur. Eine leere Liste beweist keinen Lautsprecherdefekt und erklärt nicht die fehlende Streamanzeige.

    Wenn die Konsole nur OK ohne einen Sink Input Block zeigt, bestätigt dies keine Audiowiedergabe. Prüfen Sie erneut während der Wiedergabe. Liefern andere Befehle Ergebnisse, wird hier aktuell kein Stream angezeigt.

  7. Vergleichen Sie das Ergebnis mit einer Prüfung vor Ort.

    Wird Audio zum erwarteten Ausgang geleitet, ist nicht stummgeschaltet und hat eine Lautstärke größer null, lassen Sie vor Ort Bildschirmlautstärke, Eingang, Kabel und Lautsprecher prüfen. Die Konsole zeigt Softwareeinstellungen, keinen Hörbarkeitsnachweis. Ändern Sie Einstellungen nur anhand der Befunde.

Technischer Hinweis für Administratoren

pactl fragt den Audioserver der aktuellen Benutzersitzung ab (PulseAudio oder kompatibler Dienst). Die Konsole kann unter einem anderen Benutzer laufen als die Wiedergabeanwendung. Übernehmen Sie keine fremde UID oder Sitzungspfade und ergänzen Sie nicht pauschal sudo. Ein berechtigter Administrator muss den richtigen Zugriff prüfen.

pactl — Ubuntu / PulseAudio

Verwandte Themen und nächste Schritte

Was Sie an den Support senden sollten

Senden Sie Gerätekennung, Prüfzeit, genaues Symptom, Befehlsausgabe und den Vergleich mit einem funktionierenden Fall. Lassen Sie Passwörter und nicht benötigte personenbezogene Daten weg. Unterscheiden Sie Beobachtungen vor Ort von Fernprüfungen.

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Wenden Sie sich an Ihren Softwareanbieter.