Dokumentácia / Riešenie problémov / Ako preveriť video, ktoré sa neprehráva z USB

Ako preveriť video, ktoré sa neprehráva z USB

Úvod a orientácia

Keď systém USB úložisko rozpozná, ale jedno video sa neprehráva, overte prístup k súboru, skutočný formát a prítomnosť obrazovej aj zvukovej stopy.

Postup kontroly a riešenia

Skôr než začnete

Príkazy zadávajte jednotlivo do vzdialenej konzoly. Iba čítajú údaje a nič nenastavujú. Postup je určený človeku s oprávnením používať konzolu; ak ju bežne nepoužívate, požiadajte svojho poskytovateľa softvéru o pomoc.

Počkajte na skutočný výstup príkazu. Samotné SEND OK potvrdzuje iba odoslanie. Ak konzola nevracia výsledky ani pri iných príkazoch, prázdnu odpoveď nemožno vyhodnotiť ako chýbajúci nástroj alebo poruchu zariadenia.

  1. Porovnajte problémové video s funkčným.

    V USB prehrávači médií skontrolujte povolené typy médií a skúste iné video z rovnakého USB. Poznačte si, či problémový súbor chýba v ponuke, nedá sa spustiť alebo beží bez zvuku. USB ponechajte pripojené. Tieto miestne súbory neprechádzajú automaticky cloudovou konverziou médií.

  2. Zistite, kde je USB úložisko pripojené.

    Najprv skontrolujte pripojené USB v monitoringu zariadenia. Potom overte dostupnosť nástroja lsblk a vypíšte úložiská príkazmi nižšie, každý zvlášť. Výpis sám ešte nepotvrdzuje čitateľnosť konkrétneho videa.

    command -v lsblk

    Príkaz command -v má vrátiť cestu k nástroju. Bez nej sa zastavte a požiadajte poskytovateľa o pomoc.

    lsblk -o NAME,TRAN,SIZE,FSTYPE,MOUNTPOINT

    V stĺpci TRAN môže byť pri USB zariadení uvedené usb; niektoré zapojenia tento údaj nevyplnia. MOUNTPOINT ukazuje miesto, pod ktorým je úložisko dostupné v Linuxe. Ak je pri dátovom oddiele prázdne, z tohto výpisu nemáte cestu k jeho súborom. Požiadajte poskytovateľa o overenie pripojenia; nič neformátujte.

  3. Overte dostupnosť nástrojov na kontrolu súboru.

    Prvý príkaz hľadá nástroj file, druhý ffprobe. Spustite ich jednotlivo. Každý má vrátiť cestu k danému nástroju. Ak sa niektorý nenašiel, príslušnú kontrolu bez pomoci poskytovateľa nevykonávajte. Chýbajúci nástroj neznamená poškodené video.

    command -v file
    command -v ffprobe

    Príkazy v nasledujúcich dvoch krokoch obsahujú iba ukážkovú cestu /skutecna/cesta/video.mp4. Nahraďte ju celú skutočnou cestou k videu vrátane priečinkov a názvu súboru. Samotný bod pripojenia USB nestačí. Cestu neodhadujte; ak ju nepoznáte, nechajte ju zistiť poskytovateľom. Zachovajte úvodzovky okolo cesty.

  4. Zistite skutočný typ súboru.

    file odhaduje typ podľa obsahu súboru. Vo výpise hľadajte rozpoznaný typ média; môže uvádzať napríklad kontajner MP4. Prípona v názve nie je zárukou skutočného formátu. Rozpoznanie typu ešte nepotvrdzuje, že je celý súbor v poriadku.

    file -- '/skutecna/cesta/video.mp4'

    Pri No such file or directory skontrolujte cestu a názov. Pri Permission denied chýba oprávnenie k súboru; nemeňte plošne práva a odovzdajte výsledok poskytovateľovi. Inú chybu alebo neúplný výpis uložte — samotné hlásenie ešte neurčuje príčinu.

  5. Prečítajte obrazové a zvukové stopy videa.

    ffprobe vypíše štruktúrované informácie. Nemusíte rozumieť celému výpisu: vyhľadajte nižšie uvedené položky. Hodnoty porovnajte s funkčným videom a s podporovanými formátmi.

    ffprobe -v error -show_entries format=format_name,duration:stream=index,codec_type,codec_name,width,height,sample_rate,channels -of json '/skutecna/cesta/video.mp4'
    Čo vo výpise hľadaťČo to znamená
    codec_type: video / audioUrčuje obrazovú alebo zvukovú stopu. Ak zvuková stopa nie je uvedená, súbor nemá takto rozpoznaný zvuk.
    codec_nameSpôsob kódovania obrazovej alebo zvukovej stopy, napríklad h264 alebo aac. Rovnaká prípona súboru môže obsahovať rôzne kodeky.
    width / heightŠírka a výška obrazovej stopy v pixeloch.
    format_name / durationFormát súboru (kontajner) a jeho dĺžka v sekundách.
    sample_rate / channelssample_rate je počet zvukových vzoriek za sekundu (Hz); channels je počet zvukových kanálov. Údaje sa zobrazia, ak sú dostupné.
  6. Vyhodnoťte nález a overte ďalší krok.

    Ak sa typ alebo stopy nepodarí prečítať, porovnajte súbor s originálom. Prípadnú úpravu vykonajte na kópii mimo prehrávača a potom overte prehranie v USB aplikácii. Rozpoznaný kodek a metadáta nezaručujú úplné dekódovanie ani podporu konkrétnej prehrávacej cesty. Ak zvuková stopa existuje, ale video je tiché, pokračujte kontrolou zvukového výstupu.

ffprobe — FFmpeg

Súvisiace témy a ďalšie kroky

Čo odovzdať podpore

Odovzdajte identifikáciu zariadenia, čas kontroly, presný prejav, výstup príkazov a porovnanie s funkčným prípadom. Vynechajte heslá a nesúvisiace osobné údaje. Uveďte, čo sa overilo na mieste a čo iba na diaľku.

Nenašli ste, čo ste hľadali?
Obráťte sa na svojho poskytovateľa softvéru.