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Utilizar la consola remota

Introducción y orientación

La consola remota permite a los administradores autorizados ejecutar comandos en un reproductor seleccionado sin acceder físicamente al dispositivo.

Pasos y configuración

Acceso y permisos

Solo los administradores del servidor y los roles superiores pueden ver la tarjeta Consola remota. Los usuarios estándar no la ven en Comandos. El dispositivo debe estar conectado y comunicarse con el servidor.

Vista de administrador con la tarjeta Consola remota
Vista de administrador con la tarjeta Consola remota

Ilustración localizada a partir de la captura facilitada. Los textos del menú instalado pueden variar.

Vista de usuario estándar sin la tarjeta Consola remota
Vista de usuario estándar sin la tarjeta Consola remota

Ilustración localizada a partir de la captura facilitada. Los textos del menú instalado pueden variar.

Cómo utilizarla

Atención: los comandos se ejecutan en el dispositivo remoto, no en su ordenador. Ejecute comandos desconocidos o destructivos únicamente siguiendo instrucciones del soporte.
  1. Abra el dispositivo seleccionado en el portal de administración.
  2. Seleccione Comandos y después Consola remota en Gestión y mantenimiento del dispositivo.
  3. Espere a que aparezca connected. Esto por sí solo no garantiza que un comando concreto llegue al dispositivo.
  4. Introduzca un comando en el campo inferior, como pwd, y envíelo mediante el icono de una sola marca de verificación (✓).
  5. Lea la respuesta situada encima del campo. pwd muestra el directorio de trabajo actual; el dispositivo del ejemplo devolvió /opt/device/connector.
pwd

¿Cómo saber si el dispositivo se está comunicando?

Distinga entre la conexión de la consola, el envío del comando y la respuesta del dispositivo.

El dispositivo no se comunica

El dispositivo no se comunica
El dispositivo no se comunica

Ilustración localizada a partir de la captura facilitada. Los textos del menú instalado pueden variar.

No se ha podido enviar el comando pwd (SEND ERR). La comunicación con un dispositivo concreto puede fallar aunque aparezca connected.

El dispositivo se comunica

El dispositivo se comunica
El dispositivo se comunica

Ilustración localizada a partir de la captura facilitada. Los textos del menú instalado pueden variar.

El dispositivo devolvió /opt/device/connector para pwd, lo que confirma la comunicación en esta prueba.

connected indica una conexión de la interfaz de consola, no la ejecución de un comando. El aviso breve SEND OK confirma el envío, no la ejecución correcta. SEND ERR significa que ha fallado el envío y no necesariamente que el comando sea inválido. Compruebe la respuesta real del dispositivo y el efecto obtenido.

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