Přehled a diagnostika dashboardu

Postup a nastavení

Co na dashboardu sledujete

Dashboard soustřeďuje stavy kampaní, dnešní aktivitu, problémy kampaní, využití prezentační a aplikační vrstvy, problémy zařízení a cloudové úložiště. Je určen pro rychlou provozní kontrolu a následný přechod do detailu konkrétní položky.

Problémy kampaní

Pokud je vše v pořádku, systém uvede, že nebyly zjištěny žádné problémy. Pokud problém existuje, dashboard vypíše konkrétní stav. Například kampaň není přiřazena k žádnému zařízení: kampaň existuje, ale nemá cíl. Může se to stát po odstranění, přeinstalaci nebo výměně zařízení, pokud správce zapomene kampaň přiřadit zpět.

Problémy zařízení

Odpojeno od serveru znamená, že server se zařízením nemá spojení. Typickou první kontrolou je napájení a internet. Verze aplikace zastaralá upozorňuje, že zařízení používá starší klientskou verzi a některá novější funkce nemusí být dostupná; dashboard proto doporučí aktualizaci.

Dashboard jako výchozí bod diagnostiky

Pokud řešíte problém, nezačínejte náhodným otevíráním jednotlivých nastavení. Dashboard použijte jako rozcestník. U Server Edition lze nejprve pracovat s globálním stavem a potom přejít do konkrétní Společnosti.

1. Nejprve určete, zda upozornění patří ke kampani nebo zařízení.
2. U kampaně zkontrolujte zejména přiřazení cíle, kapacitu a stav publikace.
3. U zařízení zkontrolujte online stav a verzi klientské aplikace.
4. Teprve potom přejděte do detailu konkrétní kampaně nebo zařízení a řešte příčinu.
5. Po opravě ověřte, že se problém po synchronizaci přestal na dashboardu zobrazovat.

Prakticky: hláška „kampaň není přiřazena“ se řeší v cílení kampaně; „zařízení odpojeno“ vede nejprve ke kontrole napájení a internetu; „verze aplikace zastaralá“ vede k aktualizaci klienta zařízení.