Zařízení

Co je Zařízení

Zařízení je konkrétní ScreenSoft player/obrazovka přiřazená ke Společnosti a Lokalitě. V jeho detailu se nastavuje chování obrazovky a sleduje její provoz. Detail obsahuje karty Informace, Zveřejněné kampaně, Zveřejněné aplikace, Příkazy a Monitoring.

Prezentační a aplikační vrstva

Kampaně patří do prezentační vrstvy. Aplikace patří do aplikační vrstvy. Prezentační vrstva automaticky přehrává kampaně, reklamy, informační vizuály a oznámení. Aplikační vrstva je interaktivní část zařízení, ve které návštěvník používá aplikace. Na zařízení lze povolit prezentační vrstvu, aplikační vrstvu nebo obě.

Pokud jsou aktivní obě vrstvy, dotyk během přehrávání prezentační vrstvy aktivuje aplikační vrstvu. Pokud je aktivní pouze prezentační vrstva, není zobrazen dotykový prvek pro přechod do aplikací a dotyk tento přechod nevyvolá. Pokud je aktivní pouze aplikační vrstva, není zobrazena šipka pro návrat do prezentační vrstvy.

Výchozí režim aplikační vrstvy

Pro konkrétní zařízení se nastavuje, co se po aktivaci aplikační vrstvy otevře. Jsou zde dvě možnosti:

• Kiosek – zobrazí celé menu aplikací dostupných na zařízení.
• Jedna konkrétní webová aplikace – místo kiosk menu se otevře přímo zvolená webová aplikace.

Jako výchozí režim nelze vybrat libovolný typ aplikace, například Kolo výher, Kvíz, Obrázek nebo Bludiště. Přímé otevření je určeno pro webovou aplikaci.

Webová aplikace: klávesnice, celá obrazovka a ovládací prvky

Přímé otevření webové aplikace samo o sobě neznamená, že musí běžet bez ScreenSoft ovládání. V nastavení webové aplikace jsou samostatné volby Klávesnice, Celá obrazovka a Ovládací prvky.

Pokud ponecháte Ovládací prvky zapnuté, ScreenSoft poskytne vlastní navigaci. Pokud zvolíte zobrazení na celou obrazovku a současně Ovládací prvky vypnete, web se zobrazí jako čistá fullscreen aplikace. Teprve v tomto režimu je potřeba implementovat vlastní navigaci do webu, pokud má návštěvník například přejít zpět k reklamám nebo do kiosk menu. K tomu slouží Browser Embedded Functions.

Typický příklad je mapa obchodního centra: na obrazovce běží reklamy, návštěvník se dotkne displeje a otevře se přímo webová mapa. Pokud mapa běží fullscreen bez ScreenSoft ovládacích prvků, její vlastní tlačítka mohou pomocí Embedded Functions zajistit návrat do prezentační vrstvy nebo jinou navigaci.

Zveřejněné kampaně a aplikace

V kartách Zveřejněné kampaně a Zveřejněné aplikace správce vidí obsah přiřazený ke konkrétnímu zařízení. Na úrovni zařízení lze také kontrolovat poskládaný playlist a plán přehrávání kampaní.

V obou kartách lze také upravit pořadí/seřazení zveřejněných kampaní a aplikací. Správce tak může řídit pořadí publikovaného obsahu tam, kde se toto pořadí používá při zobrazení nebo sestavení obsahu zařízení.

Příkazy

Karta Příkazy je servisní část detailu zařízení. Slouží pro situace, kdy potřebujete zařízení znovu synchronizovat, restartovat nebo servisně zkontrolovat. Běžné publikování obsahu tyto příkazy nevyžaduje – standardní změny se ze serveru distribuují automaticky.

Synchronizace kampaní

Vyžádá opětovnou synchronizaci kampaní určených pro dané zařízení. Použijte ji při servisní kontrole, pokud potřebujete ověřit, že zařízení pracuje s aktuální sadou kampaní.

Synchronizace aplikací

Vyžádá synchronizaci aplikací publikovaných na zařízení. Je užitečná při kontrole, zda má zařízení aktuální aplikační obsah.

Synchronizace konfigurace

Vyžádá aktualizaci konfigurace zařízení ze serveru, tedy provozních nastavení, která se k zařízení vztahují.

Restart aplikace

Restartuje ScreenSoft klientskou aplikaci bez nutnosti restartovat celý počítač/player. Je vhodný jako první servisní krok, pokud klientská aplikace nereaguje správně.

Restart zařízení

Restartuje celý player/počítač. Používejte jej tehdy, když je potřeba kompletní restart zařízení, nikoli pouze ScreenSoft aplikace.

Aktualizace

Slouží k aktualizaci ScreenSoft klienta na zařízení. Dashboard může aktualizaci doporučit například stavem Verze aplikace zastaralá, pokud starší klient nepodporuje novější funkci nebo aplikaci.

Vzdálená konzole

Slouží k servisnímu vzdálenému přístupu a diagnostice zařízení. Je určena pro technickou správu, když nestačí běžné informace dostupné v administraci.

Vzdálený náhled a ovládání obrazovky

ScreenSoft umožňuje zařízení kontrolovat i bez fyzické návštěvy lokality. Vzdálený náhled zobrazí, co je právě na obrazovce skutečně vidět, takže správce může ověřit správné přehrávání kampaně nebo aplikace a rychleji diagnostikovat problém.

Pokud je pro zařízení dostupný režim vzdáleného ovládání, lze se zařízením také na dálku pracovat. Technik tak může při servisním zásahu vidět obrazovku a provést potřebnou interakci, aniž by musel být přímo u displeje. Vzdálený náhled a vzdálené ovládání proto rozlišujte: náhled slouží ke kontrole obrazu, ovládání umožňuje aktivní servisní zásah.

Typické použití: zákazník hlásí, že se na obrazovce zobrazuje něco jiného, než očekává. Nejprve zkontrolujte stav zařízení v Monitoringu, potom otevřete vzdálený náhled. Pokud je potřeba zásah, použijte dostupné vzdálené ovládání nebo servisní příkazy. Díky tomu lze velkou část podpory vyřešit bez výjezdu technika.

Podpora tak může na dálku provést kontrolu a řadu oprav bez nutnosti fyzického výjezdu k obrazovce. Servis na místě je potřeba až tehdy, když problém nelze vyřešit softwarově, vzdálenou konfigurací nebo diagnostikou.

Kromě vzdáleného náhledu a ovládání dostupného při běžné správě má technická podpora ScreenSoft také vzdálený servisní přístup prostřednictvím příkazového řádku, podobně jako při práci v terminálu systému Linux. Tento přístup je určen pro pokročilou diagnostiku, kontrolu konfigurace a servisní zásahy nad rámec možností běžného uživatele.

Vzdálená technická podpora ScreenSoft

Kromě vzdáleného náhledu a ovládání dostupného při běžné správě má technická podpora ScreenSoft také vzdálený servisní přístup prostřednictvím příkazového řádku, podobně jako při práci v terminálu systému Linux.

Tento přístup je určen pro pokročilou diagnostiku, kontrolu konfigurace a servisní zásahy nad rámec možností běžného uživatele. Podpora může na dálku kontrolovat stav systému, diagnostikovat technické problémy a provádět potřebné softwarové nebo konfigurační zásahy.

Řadu problémů je díky tomu možné vyřešit kompletně na dálku bez nutnosti fyzického výjezdu technika k obrazovce. Servis na místě je potřeba až tehdy, když problém nelze vyřešit softwarově, vzdálenou konfigurací nebo diagnostikou.

Monitoring

Karta Monitoring slouží k technickému dohledu nad skutečným stavem zařízení a ScreenSoft Playeru. Ve videu zařízení jsou vidět dvě části monitoringu: Úplný výkaz každou hodinu a Stav připojení živě.

Hodinový výkaz obsahuje technické údaje mikropočítače, například identifikaci hostu a procesoru, aktuální čas, uptime systému i ScreenSoft aplikace, využití RAM a informace o systémovém i datovém diskovém úložišti. Podle použitého hardwaru a dostupných senzorů může Monitoring zobrazovat také teploty vybraných komponentů, IP a další síťové informace a stav obrazového výstupu – tedy zda player skutečně vysílá obraz.

Část Stav připojení živě zobrazuje historii stavů ON/OFF a časové údaje o připojení. Technik tak může poznat nejen to, zda je zařízení právě online, ale také zda docházelo k výpadkům a jak dlouho připojení běželo.

Monitoring pomáhá rozlišit situaci, kdy je zařízení online a komunikuje se serverem, od problému s obrazovým výstupem, sítí, výkonem nebo jinou technickou částí playeru. Rozsah dostupných hodnot se může lišit podle použitého mikropočítače a jeho senzorů.

Odpojeno od serveru znamená, že server se zařízením momentálně nemá spojení. První kontrolou je napájení a internetové připojení. Verze aplikace zastaralá znamená, že zařízení používá starší klientskou verzi; systém proto doporučuje aktualizaci.

Jak se nový obsah dostane do zařízení

Když uživatel vytvoří nebo upraví kampaň, aplikaci, vizuál nebo cílení, server změnu přijme a vyhodnotí, kterých zařízení se týká. Konkrétnímu zařízení pošle potřebné pokyny – například co má stáhnout, aktualizovat, odstranit nebo přestat používat. Za běžných podmínek se změna začne distribuovat během několika sekund; dokončení závisí také na velikosti souborů a rychlosti připojení.

Synchronizace nepřeruší přehrávání

Při stahování nového obsahu zařízení nepřerušuje aktuální playlist. Ve spodní části obrazovky se objeví velmi nenápadný, několik pixelů vysoký barevný indikátor aktivity. Není to klasický progress bar 0–100 %; správci signalizuje, že zařízení právě synchronizuje obsah. Po stažení potřebných dat zařízení přejde na nový playlist nebo konfiguraci.

Offline provoz

Kampaně, aplikace a potřebná média se ukládají lokálně do zařízení. Když zařízení ztratí internet, obrazovka nezůstane prázdná – pokračuje v přehrávání posledního platného lokálního obsahu. Bez spojení pouze nedostává nové pokyny ze serveru, například zastavení kampaně, nový vizuál nebo změnu playlistu. Po obnovení spojení se znovu synchronizuje.

Dynamické vizuály se vyhodnocují lokálně

Také Dynamické vizuály jsou připravené lokálně. Zařízení si předem stáhne všechny potřebné varianty a těsně před přehráním kampaně samo vyhodnotí aktuální podmínky, například čas, den, teplotu nebo počasí, a zvolí správný vizuál. Server tedy nerozhoduje o konkrétním dynamickém vizuálu při každém jednotlivém přehrání.