Prehľad a diagnostika dashboardu

Postup a nastavenia

Čo na dashboarde sledujete

Dashboard sústreďuje stavy kampaní, dnešnú aktivitu, problémy kampaní, využitie prezentačnej a aplikačnej vrstvy, problémy zariadení a cloudové úložisko. Je určený na rýchlu prevádzkovú kontrolu a následný prechod do detailu konkrétnej položky.

Problémy kampaní

Ak je všetko v poriadku, systém uvedie, že neboli zistené žiadne problémy. Ak problém existuje, dashboard zobrazí konkrétny stav. Napríklad kampaň nie je priradená k žiadnemu zariadeniu: kampaň existuje, ale nemá cieľ. Môže sa to stať po odstránení, preinštalovaní alebo výmene zariadenia, ak správca zabudne kampaň priradiť späť.

Problémy zariadenia

Odpojené od servera znamená, že server nemá spojenie so zariadením. Typickou prvou kontrolou je napájanie a internet. Verzia aplikácie zastaralá upozorňuje, že zariadenie používa staršiu klientsku verziu a niektorá novšia funkcia nemusí byť dostupná; dashboard preto odporučí aktualizáciu.

Dashboard ako východiskový bod diagnostiky

Ak riešite problém, nezačínajte náhodným otváraním jednotlivých nastavení. Dashboard použite ako rozcestník. V Server Edition možno najprv pracovať s globálnym stavom a potom prejsť do konkrétnej spoločnosti.

1. Najprv určte, či upozornenie patrí ku kampani alebo zariadeniu.
2. Pri kampani skontrolujte najmä priradenie cieľa, kapacitu a stav publikovania.
3. Pri zariadení skontrolujte online stav a verziu klientskej aplikácie.
4. Až potom prejdite do detailu konkrétnej kampane alebo zariadenia a riešte príčinu.
5. Po oprave overte, že sa problém po synchronizácii prestal na dashboarde zobrazovať.

Prakticky: hláška „kampaň nie je priradená“ sa rieši v cielení kampane; „zariadenie odpojené“ vedie najprv ku kontrole napájania a internetu; „verzia aplikácie zastaralá“ vedie k aktualizácii klienta zariadenia.