A aplicação «Website» apresenta conteúdos desatualizados
Introdução e orientação
O que é guardado em /storage/wwwLink/?
O diretório /storage/wwwLink/ serve para guardar localmente os dados web da aplicação «Website» no leitor. Pode conter ficheiros temporários, cache e outros dados do website integrado. Remover estes dados permite voltar a carregar conteúdos a partir do URL, mas também pode afetar a sessão, as definições ou os conteúdos offline, consoante o website.
Qual é a diferença entre cache e dados locais?
Tal como num navegador normal, limpar a cache remove principalmente ficheiros temporários, como imagens e scripts, que normalmente são novamente transferidos ao carregar a página. Eliminar os dados locais também pode afetar as definições, a sessão, as bases de dados ou os conteúdos offline. O impacto depende da aplicação e do conteúdo real do diretório; as duas operações não são necessariamente equivalentes.
Verificações e resolução de problemas
A aplicação «Website» apresenta o website do URL introduzido nas definições. Mesmo depois de o fornecedor atualizar o website de origem, pode continuar a mostrar conteúdos antigos, como lojas anteriores, nomes de lojas ou a antiga interface de um mapa interativo. Reiniciar o computador pode não ser suficiente.
Se a versão mais recente do website só aparecer num navegador normal após uma atualização forçada, pode ser necessário remover também os dados locais do dispositivo. Remover dados de /storage/wwwLink/ tem uma finalidade semelhante: permitir à aplicação «Website» voltar a carregar os conteúdos atuais a partir do URL. No entanto, não é tecnicamente idêntico a atualizar uma página no navegador.
As causas possíveis incluem conteúdos locais, cache do navegador, um service worker ou uma fonte indisponível.
Limpar a cache temporária da aplicação web ou remover os dados locais de /storage/wwwLink/ pode ajudar.
Antes de eliminar dados, efetue as verificações seguintes.
- Confirme que a nova versão do website ou da aplicação foi publicada e funciona noutro dispositivo. Se funcionar, avance para o passo 2. Caso contrário, resolva primeiro a disponibilidade com o fornecedor.
- Verifique se o leitor está online. Se estiver, experimente uma atualização normal ou reinicie a aplicação, conforme adequado. Se o problema persistir, avance para o passo 3.
- Antes de limpar a cache ou eliminar dados de /storage/wwwLink/, contacte o suporte técnico do fornecedor da aplicação web. Pergunte se depende de dados locais, sessões, definições ou conteúdos offline. O fornecedor do software pode ajudar a verificar as localizações dos ficheiros no leitor e o âmbito da operação.
Como executar comandos de manutenção
No dispositivo: Utilize o ecrã tátil ou um rato USB para abrir o menu de manutenção, introduza o ID do dispositivo e selecione Terminal. Prima Enter para executar o comando.
À distância: Abra Consola remota na administração. Precisa de permissões de Administrador do servidor ou superiores e o dispositivo tem de estar online e a comunicar com o servidor. Envie o comando com o botão ✓.
Nenhuma das opções está disponível? Contacte o fornecedor do software.
Limpar a cache
Se o fornecedor da aplicação confirmar que ficheiros temporários podem ser removidos em segurança e o fornecedor do software verificar a localização exata quando necessário, prefira uma limpeza específica da cache. Não é fornecido um comando de eliminação sem um caminho e âmbito verificados.
Eliminar dados locais
É uma operação mais ampla que afeta o conteúdo de /storage/wwwLink/, descrito acima. Confirme primeiro os efeitos possíveis com o fornecedor da aplicação e, se necessário, com o fornecedor do software.
Este comando remove recursivamente as entradas que correspondem ao padrão em /storage/wwwLink/; podem permanecer entradas ocultas. Não é apenas uma limpeza de cache: também podem perder-se dados e definições da aplicação. Utilize apenas após confirmação do fornecedor do website e do administrador responsável.
Comando para copiar:
rm -r /storage/wwwLink/*Depois de remover os dados locais, volte a carregar a aplicação «Website» com ligação à Internet e verifique se apresenta os conteúdos atuais. Num mapa interativo, verifique por exemplo os nomes das lojas e o aspeto da interface.
Ilustração localizada a partir da captura fornecida. Os textos do menu instalado podem ser diferentes.
Temas relacionados e passos seguintes
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