La aplicación «Sitio web» muestra contenido desactualizado
Introducción y orientación
¿Qué se almacena en /storage/wwwLink/?
El directorio /storage/wwwLink/ sirve para guardar localmente datos web de la aplicación «Sitio web» en el reproductor. Puede contener archivos temporales, caché y otros datos de la web integrada. Eliminarlos permite volver a cargar el contenido desde la URL, pero, según la web, también puede afectar a la sesión, los ajustes o el contenido sin conexión.
¿Qué diferencia hay entre caché y datos locales?
Como en un navegador normal, borrar la caché elimina principalmente archivos temporales, como imágenes y scripts, que suelen descargarse de nuevo al cargar la página. Eliminar los datos locales también puede afectar a los ajustes, la sesión, las bases de datos o el contenido sin conexión. El efecto depende de la aplicación y del contenido real del directorio; las dos operaciones no son necesariamente equivalentes.
Comprobaciones y resolución de problemas
La aplicación «Sitio web» muestra la web correspondiente a la URL de sus ajustes. Aunque el proveedor actualice la web original, puede seguir mostrando contenido antiguo, como tiendas anteriores, sus nombres o la interfaz previa de un plano interactivo. Reiniciar el ordenador puede no bastar.
Si la última versión de la web solo aparece en un navegador normal tras forzar la recarga, puede ser necesario eliminar también los datos locales del dispositivo. Eliminar datos de /storage/wwwLink/ tiene una finalidad similar: permitir que la aplicación «Sitio web» vuelva a cargar el contenido actual desde la URL. Sin embargo, no es técnicamente idéntico a recargar una página en el navegador.
Entre las posibles causas están el contenido local, la caché del navegador, un service worker o una fuente no disponible.
Borrar la caché temporal de la aplicación web o eliminar los datos locales de /storage/wwwLink/ puede ayudar.
Antes de eliminar nada, realice las comprobaciones siguientes.
- Confirme que la nueva versión del sitio o de la aplicación se ha publicado y funciona en otro dispositivo. Si es así, pase al paso 2. Si no, resuelva primero su disponibilidad con el proveedor.
- Compruebe si el reproductor está conectado. Si lo está, pruebe una actualización normal o reinicie la aplicación, según proceda. Si el problema continúa, pase al paso 3.
- Antes de borrar la caché o eliminar datos de /storage/wwwLink/, contacte con el soporte técnico del proveedor de la aplicación web. Pregunte si depende de datos locales, sesiones, ajustes o contenido sin conexión. Su proveedor de software puede ayudar a verificar las rutas dentro del reproductor y el alcance de la operación.
Cómo ejecutar comandos de mantenimiento
En el dispositivo: Utilice la pantalla táctil o un ratón USB para abrir el menú de mantenimiento, introduzca el ID del dispositivo y seleccione Terminal. Pulse Intro para ejecutar el comando.
A distancia: Abra Consola remota en la administración. Necesita permisos de Administrador del servidor o superiores y el dispositivo debe estar conectado y comunicarse con el servidor. Envíe el comando con el botón ✓.
¿No dispone de ninguna de las dos opciones? Contacte con su proveedor de software.
Borrar la caché
Si el proveedor de la aplicación confirma qué archivos temporales pueden eliminarse con seguridad y su proveedor de software verifica su ubicación exacta cuando sea necesario, prefiera una limpieza selectiva de la caché. No se proporciona un comando de eliminación sin ruta y alcance verificados.
Eliminar datos locales
Es una operación más amplia que afecta al contenido de /storage/wwwLink/, descrito arriba. Confirme primero los posibles efectos con el proveedor de la aplicación y, si es necesario, con su proveedor de software.
Este comando elimina recursivamente las entradas que coinciden con el patrón en /storage/wwwLink/; pueden quedar entradas ocultas. No limpia solo la caché: también pueden perderse datos y ajustes de la aplicación. Utilícelo solo tras la confirmación del proveedor web y del administrador responsable.
Comando para copiar:
rm -r /storage/wwwLink/*Tras eliminar los datos locales, vuelva a cargar la aplicación «Sitio web» con conexión a Internet y compruebe que muestra el contenido actual. En un plano interactivo, revise por ejemplo los nombres de las tiendas y el aspecto de la interfaz.
Ilustración localizada a partir de la captura facilitada. Los textos del menú instalado pueden variar.
Temas relacionados y siguientes pasos
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