L'applicazione «Sito web» mostra contenuti non aggiornati
Introduzione e orientamento
Che cosa viene memorizzato in /storage/wwwLink/?
Il /storage/wwwLink/ directory is used to store web data locally for the “Website” application in the player. It may contain temporary files, cache and other data from the embedded website. Removing this data allows content to be loaded again from the URL, but depending on the website it may also affect sign-in state, settings or offline content.
Qual è la differenza tra cache e dati locali?
Come in un normale browser web, svuotare la cache rimuove principalmente file temporanei, come immagini e script, normalmente scaricati di nuovo al caricamento della pagina. Eliminare i dati locali può influire anche su impostazioni, stato di accesso, database o contenuti offline. L'effetto dipende dall'applicazione e dal contenuto effettivo della directory; queste operazioni non sono necessariamente equivalenti.
Controlli e risoluzione dei problemi
L'applicazione «Sito web» del sistema mostra un sito all'URL inserito nelle impostazioni. Anche dopo che il fornitore ha aggiornato il sito sorgente, l'applicazione può continuare a mostrare contenuti precedenti, come vecchi negozi, nomi dei negozi o l'interfaccia precedente di una mappa interattiva. Il solo riavvio del computer potrebbe non servire.
Se l'ultima versione del sito sorgente compare in un browser normale soltanto dopo un ricaricamento forzato, potrebbe essere necessario rimuovere i dati memorizzati localmente anche sul dispositivo. La rimozione dei dati da /storage/wwwLink/ serves a similar purpose: allowing the “Website” application to load the current content from the URL again. However, this is not technically identical to reloading a page in a browser.
Le possibili cause comprendono contenuti memorizzati localmente, cache del browser, service worker o una sorgente non disponibile.
Lo svuotamento della cache temporanea dell'applicazione web o la rimozione dei dati locali da /storage/wwwLink/ may help.
Prima di eliminare qualsiasi cosa, completi i controlli seguenti.
- Confermi che la nuova versione del sito o dell'applicazione sia stata pubblicata e funzioni su un altro dispositivo. In tal caso prosegua al passaggio 2. Altrimenti ne risolva prima la disponibilità con il fornitore.
- Controlli che il player sia online. Se lo è, provi un normale aggiornamento della pagina o un riavvio dell'applicazione, secondo il caso. Se il problema persiste, prosegua al passaggio 3.
- Prima di svuotare la cache o eliminare dati da /storage/wwwLink/contatti l'assistenza tecnica del fornitore dell'applicazione web. Chieda se l'applicazione dipende da dati locali, stato di accesso, impostazioni o contenuti offline. Se necessario, il fornitore del software può aiutare a verificare le posizioni dei file nel player e l'ambito dell'operazione.
Come eseguire i comandi di servizio
Sul dispositivo: Utilizzi lo schermo touch o un mouse USB collegato per aprire il menu di servizio, inserisca l'ID del dispositivo e selezioni Terminal. Prema Invio per eseguire il comando.
Da remoto: Apra Console remota nell'amministrazione. Servono autorizzazioni di Amministratore del server o superiori e il dispositivo deve essere online e comunicare con il server. Invii il comando tramite il pulsante ✓.
Nessuna delle due opzioni è disponibile? Contatti il fornitore del software.
Svuotare la cache
Se il fornitore dell'applicazione web conferma quali file temporanei possono essere rimossi in sicurezza e, quando necessario, il fornitore del software ne verifica la posizione esatta nel player, preferisca una pulizia mirata della cache. Non viene fornito un comando di eliminazione senza un percorso e un ambito verificati.
Eliminare i dati locali
È un'operazione più ampia che riguarda il contenuto di /storage/wwwLink/, descritto sopra. Ne confermi prima i possibili effetti con il fornitore dell'applicazione e, se necessario, con il fornitore del software.
Questo comando rimuove ricorsivamente le voci corrispondenti al modello in /storage/wwwLink/; le voci nascoste possono rimanere. Non è una pulizia della sola cache: possono andare persi anche dati e impostazioni dell'applicazione. Lo utilizzi soltanto dopo la conferma del fornitore del sito e dell'amministratore responsabile.
Comando da copiare:
rm -r /storage/wwwLink/*Dopo aver rimosso i dati locali, ricarichi l'applicazione «Sito web» con una connessione Internet disponibile e verifichi che mostri i contenuti attuali. Per una mappa interattiva controlli, per esempio, nomi dei negozi e aspetto dell'interfaccia.
Illustrazione localizzata a partire dall’immagine fornita. Le etichette del sistema installato possono essere diverse.
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